近年來(lái)，投資者關(guān)系管理的內容及方式日趨豐富，良好實(shí)踐不斷涌現，越來(lái)越多的上市公司關(guān)注、重視投資者關(guān)系管理工作，并希望借鑒良好實(shí)踐進(jìn)一步提升投資者關(guān)系管理工作能力與水平。為此，中國上市公司協(xié)會(huì )依托投資者關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )開(kāi)展上市公司投資者關(guān)系管理最佳實(shí)踐創(chuàng )建工作，面向全體上市公司征集投資者關(guān)系管理實(shí)踐案例，經(jīng)選編匯總形成一批投資者關(guān)系管理最佳實(shí)踐案例。

　　這些案例覆蓋滬、深、北三大交易所不同板塊，涵蓋制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、金融業(yè)等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，充分展現了各行業(yè)和企業(yè)在投資者關(guān)系管理中的特色經(jīng)驗與創(chuàng )新實(shí)踐。

　　自本日起，將通過(guò)協(xié)會(huì )官網(wǎng)、微信公眾號陸續發(fā)布最佳實(shí)踐案例，旨在為上市公司提供可借鑒、可推廣的實(shí)踐范本，助力推動(dòng)上市公司共同提升投資者關(guān)系管理水平，攜手構建良好的資本市場(chǎng)生態(tài)。

　　江蘇洋河酒廠(chǎng)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“洋河股份（002304）”“公司”)位于中國白酒之都—江蘇宿遷，是全國大型名優(yōu)白酒生產(chǎn)企業(yè)，是白酒行業(yè)唯一擁有洋河、雙溝兩大中國名酒，兩個(gè)中華老字號，六枚中國馳名商標，兩個(gè)4A級景區，兩處國家工業(yè)遺產(chǎn)和一個(gè)全國重點(diǎn)文物保護單位的企業(yè)，2009年11月6日在深圳證券交易所上市。一直以來(lái)，洋河股份積極踐行“尊重投資者，服務(wù)投資者”的理念，多措并舉優(yōu)化投資者關(guān)系管理，積極維護股東與投資者的合法權益。

　　一、專(zhuān)業(yè)嚴謹，不斷夯實(shí)管理基礎

　　根據相關(guān)法律法規和企業(yè)實(shí)際情況，公司制定了《信息披露管理制度》《投資者關(guān)系管理制度》等系列制度，從不同維度為董事會(huì )秘書(shū)履職和投關(guān)工作開(kāi)展提供有效保障。同時(shí)，公司建立了一支高效的投資者關(guān)系管理團隊，既有法律專(zhuān)業(yè)、財務(wù)專(zhuān)業(yè)的高端型人才，又有食品安全、管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)型人才，團隊中2名成員擁有董秘資格證書(shū)，具備十余年董事會(huì )辦公室的工作經(jīng)驗，團隊構成合理，人員經(jīng)驗豐富。另外，制定了投資者調研活動(dòng)、投資者咨詢(xún)電話(huà)接聽(tīng)等標準化工作指導書(shū)，建立了投資者問(wèn)題庫，提升了投資者服務(wù)質(zhì)量和溝通效率。

　　二、公開(kāi)透明，充分開(kāi)展信息披露

　　公司公告是投資者尤其是中小投資者了解公司的重要途徑，洋河股份始終堅守“真實(shí)、準確、完整、及時(shí)、公平”的信息披露原則，積極履行信息披露義務(wù)。在企業(yè)內部建立重大信息收集網(wǎng)絡(luò )，制定規范的信息報告流程，確保重大信息收集的及時(shí)性和重大事項披露的合規性。公司共發(fā)布定期報告和臨時(shí)公告86份，規范披露公司的重大事項和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，確保所有股東都有平等的機會(huì )獲得信息。在保證信息披露規范性的基礎上，積極拓展信息披露內容，連續7年披露中英文年報，為境外投資者深入了解公司提供便利；公司連續12年在深圳證券交易所信息披露考核中獲得A級，連續五屆獲得“中國卓越IR最佳信披獎”，證券團隊入選了中國上市公司協(xié)會(huì )“2023年度上市公司董辦優(yōu)秀實(shí)踐案例”。

　　三、多措并舉，積極暢通溝通橋梁

　　(一)多元化交流。公司積極開(kāi)展投資者關(guān)系管理，搭建了一支以董事長(cháng)、總裁、董事會(huì )秘書(shū)、財務(wù)負責人為核心，以證券事務(wù)代表為主力，以投資者關(guān)系管理專(zhuān)員為基礎的投資者交流隊伍。公司通過(guò)實(shí)地調研、股東大會(huì )、投資者交流會(huì )、投資者咨詢(xún)電話(huà)、互動(dòng)易平臺等方式與投資者開(kāi)展多元化溝通，召開(kāi)2023年度業(yè)績(jì)網(wǎng)上交流會(huì )，傳遞公司業(yè)績(jì)與經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，解答投資者問(wèn)題，不斷深化投資者對公司的價(jià)值認同。

　　(二)特色化互動(dòng)。在公司官網(wǎng)上展示公司定期報告和臨時(shí)公告，利用公司封藏大典、開(kāi)窖節、股東大會(huì )等契機，邀請投資者深入廠(chǎng)區，實(shí)地感受中國白酒文化，加深對公司的了解與認同，公司榮獲第五屆全景“中小投資者關(guān)系互動(dòng)獎”“杰出IR團隊”獎項，榮獲由證券時(shí)報社主辦的第十五屆中國上市公司投資者關(guān)系管理天馬獎。

　　(三)閉環(huán)式溝通。公司暢通投資者建議反饋通道，定期收集互動(dòng)易平臺投資者問(wèn)題，積極接聽(tīng)投資者咨詢(xún)電話(huà)，及時(shí)整理投資者關(guān)注問(wèn)題，將投資者意見(jiàn)建議反饋至相應職能部門(mén)，并進(jìn)行嚴密論證，形成有效閉環(huán)�！柏S富品推活動(dòng)交互方式”“在官方旗店推送產(chǎn)品講解視頻”等投資者建議得到有效落地，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。

　　四、共享成果，積極推動(dòng)股東回報

　　洋河股份積極回報股東，利潤分配政策保持連續性和穩定性，同時(shí)兼顧公司的長(cháng)遠利益、全體股東的整體利益及公司的可持續發(fā)展。2024年以來(lái)，為進(jìn)一步強化股東回報，公司積極讓投資者充分享受企業(yè)發(fā)展成果。一是完成2023年度權益分派，派發(fā)現金紅利70.20億元(含稅)，占當年度歸屬于上市公司股東凈利潤的70.09%；二是積極響應政策號召，實(shí)施2024年度中期分紅，中期現金分紅金額35.10億元(含稅)，提升股東獲得感；三是制定《現金分紅回報規劃(2024年度-2026年度)》，提升分紅政策的持續性和透明性。根據公司2024年度利潤分配預案，擬派發(fā)現金紅利34.90億元(含稅)，2024年度累計現金分紅總額70億元(含稅)。

　　五、彰顯擔當，踐行社會(huì )責任

　　公司連續2年披露了社會(huì )、環(huán)境及公司治理報告(此前披露了12份社會(huì )責任報告)，全面向投資者傳遞公司在環(huán)境、社會(huì )和治理方面的信息，公司榮獲第七屆中國卓越IR“最佳ESG獎”，榮獲中國酒業(yè)ESG論壇頒發(fā)的“2022年度環(huán)境治理優(yōu)秀案例”，榮獲中國證券報頒發(fā)的金牛獎“第一屆國新杯.ESG金牛獎百強”。

　　一是響應“雙碳”戰略。公司深入貫徹落實(shí)習近平生態(tài)文明思想，堅持“生態(tài)立企，綠色發(fā)展”的理念，積極推進(jìn)能源清潔化、釀造智慧化、生態(tài)循環(huán)化、產(chǎn)業(yè)綠色化、產(chǎn)品低碳化工作，將綠色運營(yíng)、清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟貫穿于公司的生產(chǎn)運營(yíng)活動(dòng)之中，構建節能減排、環(huán)境友好的綠色發(fā)展體系。為響應國家碳達峰碳中和目標，公司正式提出了雙碳戰略，立足洋河酒與自然和諧共生的綿柔基因，探索中國白酒生態(tài)釀造之路，推動(dòng)白酒行業(yè)邁向零碳美好未來(lái)。

　　二是促進(jìn)鄉村振興。積極響應市政府關(guān)于“城鄉結對、文明共建”的工作要求，結對邱莊村開(kāi)展掛村幫促工作，開(kāi)展“高粱豐收節”活動(dòng)，捐贈公司自主研發(fā)的有機肥，促進(jìn)農戶(hù)增收致富。聯(lián)手張渡村開(kāi)展“打造原糧種植示范播撒富民強村種子”高粱豐收節活動(dòng)，并向張渡村贈送農資產(chǎn)品，攜手邱莊村開(kāi)展結對幫促傳統節日慰問(wèn)活動(dòng)，一對一結對幫促特困人員供養、低保戶(hù)、低保邊緣戶(hù)家庭，落實(shí)東西部扶貧協(xié)作，建設西藏朗熱酒村項目，打造了“龍頭企業(yè)+合作社+基地+農戶(hù)”相結合的鄉村振興新模式。

　　三是投身公益活動(dòng)。公司大力夯筑公益事業(yè)，厚植家國情懷，深化農文酒旅融合、產(chǎn)業(yè)援藏、公益活動(dòng)等工作，持續踐行民族企業(yè)的責任擔當，在健康維護與人文關(guān)懷方面，公司組織開(kāi)展志愿獻血、留守兒童關(guān)愛(ài)、公益捐款等活動(dòng)，促進(jìn)加強文明和諧社會(huì )的建設。另外，作為中國航天事業(yè)戰略合作伙伴，持續助力中國航天事業(yè)，積極參與防洪抗汛、支持青年創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)等活動(dòng)，持續貢獻愛(ài)心和力量。公司獲評2024中國慈善榜“年度慈善企業(yè)”。

　　洋河股份將會(huì )持續貫徹落實(shí)《證券法》《上市公司投資者關(guān)系管理工作指引》等法律法規的有關(guān)規定，深入投入到投資者關(guān)系管理和投資者保護工作中去，用實(shí)際行動(dòng)回報投資者對公司的信任與支持。