315,又來了!
對消費(fèi)(883434)者來說,315簡直就是一年一度的“避雷大會(huì)”。
畢竟消費(fèi)(883434)者踩過的坑,往往比商家的廣告詞還長。大家關(guān)注315,圖的從來不只是“吃瓜”。而是想看看,各類產(chǎn)品和服務(wù),背后到底有沒有把消費(fèi)(883434)者當(dāng)回事。
扎心的是,被315點(diǎn)名的很多套路,從來都不是什么“離我很遠(yuǎn)”的行業(yè)秘聞,而是實(shí)打?qū)嵅卦谖覀兊娜粘?span>消費(fèi)(883434)里。
去年“315”,我們看到了很多“央媽嚴(yán)選”的“黑心名單”:其中有生產(chǎn)不規(guī)范的翻新衛(wèi)生巾,家電維修平臺(tái)啄木鳥亂收費(fèi),“保水蝦仁”違規(guī)增重,利用技術(shù)竊取個(gè)人隱私等……
今年3·15晚會(huì)繼續(xù)聚焦「放心消費(fèi)(883434),品質(zhì)生活」主題,將關(guān)注食品安全(885406)、公共安全、金融安全、廣告市場等領(lǐng)域侵害消費(fèi)(883434)者權(quán)益的違法行為。
什么值得買(300785)也在第一時(shí)間為大家梳理了此次曝光的名單,繼續(xù)幫大家把那些年年上演、花樣翻新的消費(fèi)(883434)陷阱,拉到燈底下照一照,一起看看今年又有哪些離譜操作會(huì)現(xiàn)原形!
希望可以幫助大家謹(jǐn)防消費(fèi)(883434)陷阱,保護(hù)自身權(quán)益。
黑心“漂白雞爪”
生產(chǎn)車間令人作嘔
市場上售賣的各種雞爪,大多色澤白凈、肉質(zhì)飽滿,讓人看著就有食欲,但很多雞爪價(jià)格其實(shí)低得有點(diǎn)反?!?00克只賣十幾塊,看起來又白又大個(gè),真的能做到既便宜又干凈嗎?
帶著這樣的疑問,記者去雞爪銷量很大的川渝地區(qū)做了調(diào)查。在沒有健康證、沒有體檢、也沒有經(jīng)過任何消毒流程的情況下,輕松進(jìn)入了成都一處雞爪加工車間。在現(xiàn)場,記者看到食品加工車間里,泡制區(qū)、修剪區(qū)、挑選區(qū)臭氣彌漫,刺鼻的腥臭味讓人作嘔,生產(chǎn)環(huán)境臟亂不堪:地面長期淤積著渾濁污水,各類塑料筐雜亂無章隨意堆放,生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備表面污漬厚重、油污遍布。
在這個(gè)車間里,大量雞爪直接裸露堆放在潮濕骯臟的地面上,掃帚、鐵鍬等清潔工具隨意壓放在雞爪之上;即便雞爪被人員踩踏,工人也只是隨手撿起,直接放回加工筐中繼續(xù)使用,完全無視食品衛(wèi)生安全。
可就是在這樣的環(huán)境里,最后做出來的雞爪卻一個(gè)個(gè)白白凈凈、看著很“新鮮”。原因也很直接——企業(yè)在加工過程中加入了“漂白”這一步,這些雞爪是用雙氧水泡過的。這種化學(xué)物質(zhì)會(huì)破壞食物本身的營養(yǎng)成分,長期食用經(jīng)過這類處理的食品,還可能對口腔黏膜、肝腎功能等造成傷害,嚴(yán)重的甚至?xí)<敖】怠?/p>
隨著線索不斷被核實(shí),監(jiān)管部門也迅速介入。在現(xiàn)場,執(zhí)法人員查獲了大量過氧化氫,大批問題產(chǎn)品也被當(dāng)場查封。記者查詢發(fā)現(xiàn),包括淘寶、拼多多(PDD)、抖音在內(nèi)的多個(gè)電商平臺(tái)已下架該品牌店鋪。
多家鳳爪品牌對雞爪生產(chǎn)安全問題做出回應(yīng):
鄒三和:產(chǎn)品都是合法合規(guī)生產(chǎn),國家明令禁止使用的我們是不會(huì)用的。工藝是清洗-腌鹵去腥,每個(gè)步驟都是符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的。大廠大品牌產(chǎn)品有層層監(jiān)管,有第三方檢驗(yàn)檢測,而且每個(gè)批次都有出廠檢測,消費(fèi)(883434)者可以放心。
有友:有友成立28年,一直秉承用心做好產(chǎn)品品質(zhì)的態(tài)度,所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)制作,且?guī)в泄俜綑?quán)威機(jī)構(gòu)質(zhì)檢報(bào)告,請消費(fèi)(883434)者放心購買!
春江:我們是正規(guī)廠家,生產(chǎn)都是嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)。
“萬能神藥”外泌體
竟是“三無”產(chǎn)品
這兩年,“外泌體”成了醫(yī)美圈的熱門概念,不少商家把它包裝成“抗衰神器”。但實(shí)際上,外泌體目前在醫(yī)療和學(xué)術(shù)領(lǐng)域,對其作用機(jī)理、安全性、臨床效果等仍沒有明確結(jié)論,很多內(nèi)容還停留在研究階段。國家藥監(jiān)部門也曾發(fā)文征求意見,準(zhǔn)備將具有治療功能的外泌體納入藥品監(jiān)管,但截至目前,國內(nèi)還沒有任何外泌體藥品獲批上市。
可在市場上,一些企業(yè)已經(jīng)開始套證生產(chǎn)、違規(guī)添加、違規(guī)銷售,甚至把“三無”產(chǎn)品包裝成高端項(xiàng)目流入醫(yī)美機(jī)構(gòu)。有的商家不僅宣傳它能美容抗衰,還夸大到能治療癲癇、關(guān)節(jié)炎、糖尿病等疾病,完全把未經(jīng)審批、沒有臨床數(shù)據(jù)支撐的東西,說成了“包治百病”的神藥。
更離譜的是,有些公司自己沒有醫(yī)療資質(zhì),就通過“借臺(tái)代打”的方式,把所謂外泌體注射進(jìn)消費(fèi)(883434)者體內(nèi),收費(fèi)還高得驚人??蓮拇罅?span>消費(fèi)(883434)者反饋來看,效果并不神奇,反而有人出現(xiàn)過敏、感染、爛臉等問題。
央視315晚會(huì)曝光“萬能”的外泌體相關(guān)公司,天津市誠星醫(yī)療美容(884273)診所有限公司被點(diǎn)名。天眼風(fēng)險(xiǎn)信息顯示,該公司存在多條行政處罰信息,以及多次因醫(yī)療糾紛被起訴。
晚會(huì)曝光后,記者此前可在淘寶檢索到的外泌體產(chǎn)品已無法搜到,同時(shí)多個(gè)電商平臺(tái)也已無法搜索到“外泌體”相關(guān)產(chǎn)品。
新氧(SY)安心美小程序上顯示,新氧(SY)有喬洛施AR外泌體項(xiàng)目在售,并導(dǎo)流至線下醫(yī)美機(jī)構(gòu)。對此,新氧(SY)方面表示外泌體項(xiàng)目目前均已下架。
增高機(jī)構(gòu)用玄學(xué)瘋狂斂財(cái)
稱骨骺線閉合也能增高?
“讓家里寶貝的身高輕松增長3到8厘米,無效全額退款。”這是記者在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上看到的宣傳話術(shù)。很多商家打著“物理、安全”的旗號(hào),號(hào)稱能給孩子的骨骼裝上“加速器”。但315晚會(huì)也接到了多位消費(fèi)(883434)者投訴,稱自己因此上當(dāng)受騙。這項(xiàng)看起來很火的“增高服務(wù)”,到底是高科技,還是消費(fèi)(883434)騙局?
記者按宣傳信息走訪發(fā)現(xiàn),多家“安立身青少年物理增高”門店,都把“簽約保障、無效退款”當(dāng)成核心賣點(diǎn)。為摸清商家的真實(shí)情況,記者又以加盟商身份來到總部調(diào)查,負(fù)責(zé)人直接承認(rèn):“孩子本身就要長,就算不來我們這里,孩子也是會(huì)長的,只是我們不會(huì)跟家長這么說?!?/p>
類似套路并不只這一家。另一家全國連鎖的德脊瑞青少年物理增高機(jī)構(gòu),也推出同類項(xiàng)目,定價(jià)相近,同樣承諾無效退款,甚至還對骨骺線已經(jīng)閉合的成年人宣傳可以增高。其負(fù)責(zé)人坦言,成年人所謂的“增高”,其實(shí)只是“把骨骼變直了”,并不是重新長骨頭。
還有英瑞可身高體質(zhì)調(diào)理中心,甚至宣稱可以做違背科學(xué)常識(shí)的“閉合增高”,把心理療愈、量子修復(fù)等內(nèi)容都打包進(jìn)套餐,但負(fù)責(zé)人承認(rèn)并沒有醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)或臨床驗(yàn)證,只是為了掙錢。
截至記者調(diào)查結(jié)束前,市場上出現(xiàn)的此類增高門店,還在不斷加盟、開設(shè)分店,以德脊瑞為例,目前的門店數(shù)量達(dá)到了七十多家,超過了十個(gè)省份,安立身目前的門店數(shù)量達(dá)到六十多家,英瑞可的加盟門店則超過了三十家。依托著銷售話術(shù),虛假吹噓著“高科技”“專利技術(shù)”,這些打著增高神話的商家,在市場上欺騙著消費(fèi)(883434)者,牟取著高額的利益。
晚會(huì)曝光涉及的安立身、德脊瑞等門店,記者搜索發(fā)現(xiàn),相關(guān)品牌在全國多地有分布。在點(diǎn)評網(wǎng)站及團(tuán)購網(wǎng)站上,相關(guān)品牌已被屏蔽。目前在社交媒體上搜索安立身相關(guān)賬號(hào),多個(gè)賬號(hào)頁面顯示“該賬號(hào)已被封禁”。
“醫(yī)學(xué)專家”竟是演員!
“私域營銷”5倍暴利圍獵老年人
2026年1月下旬,3·15晚會(huì)記者參加了華中某市一場私域營銷行業(yè)內(nèi)部交流會(huì)?,F(xiàn)場,不少“網(wǎng)絡(luò)視頻制作方”企業(yè)代表登臺(tái)發(fā)言、尋找合作伙伴。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這類“網(wǎng)絡(luò)視頻制作方”正是私域營銷鏈條中的關(guān)鍵一環(huán):這些公司會(huì)先從藥企或保健品公司低價(jià)采購產(chǎn)品,再圍繞產(chǎn)品制作“健康講座”視頻,少則幾期,多則上百期。
做完后,再把“產(chǎn)品+課程”打包賣給私域營銷公司,由后者引流獲客,把消費(fèi)(883434)者拉進(jìn)社交平臺(tái)的私域群里看課、聽課,最后完成推銷。而這些產(chǎn)品往往進(jìn)價(jià)很低,對外售價(jià)卻高得驚人。有參會(huì)者直言,一瓶成本不到20元的產(chǎn)品,價(jià)格直接調(diào)到1198元,照樣有人買單。
為了弄清背后的套路,記者來到“大紅國際”辦公地點(diǎn)調(diào)查,他們主推一檔叫《生命密碼》的課程,配套銷售一款名為“活元泰甘露聚糖肽口服溶液”的OTC藥品,售價(jià)298元一盒。記者查詢發(fā)現(xiàn),這款藥本身和視頻里宣傳的功效嚴(yán)重不符。
更離譜的是,與這款產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)、藥品本位碼一致的同類產(chǎn)品,市場價(jià)僅六十多元。
劉經(jīng)理甚至坦言,最近大家都擔(dān)心私域營銷會(huì)不會(huì)被315曝光,所以這段時(shí)間必須低調(diào),“我們這個(gè)叫藥圈,315是風(fēng)向標(biāo)”。
那么,這些視頻里的“專家”又是誰在講?在知情人介紹下,記者找到了位于東北某市的盛維文化傳媒(881164)有限公司。公司負(fù)責(zé)人鐘總表示,一檔視頻能不能賣貨,最關(guān)鍵的就是鏡頭前那些侃侃而談的“醫(yī)學(xué)專家”。而所謂“國醫(yī)弟子”“學(xué)會(huì)會(huì)長”“專家委員”等頭銜,很多其實(shí)都是花錢包裝出來的“道具”。
租賃電動(dòng)自行車“狂飆”!
3·15 點(diǎn)名哈啰租電動(dòng)車
近期,各大直播平臺(tái)上一些電商主播公然宣傳可對外租賃的超標(biāo)電動(dòng)自行車,聲稱車速遠(yuǎn)超國家標(biāo)準(zhǔn)。按照2025年國家最新實(shí)施的《電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范》中明確規(guī)定:最高設(shè)計(jì)車速不應(yīng)超過25公里/小時(shí),電池組標(biāo)示值不應(yīng)超過48伏,電動(dòng)機(jī)的輸出功率,應(yīng)小于或等于400瓦。之所以設(shè)下紅線,是因?yàn)殡妱?dòng)自行車超速行駛,早已成為城市道路交通事故的重要誘因。
但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少租賃門店出租的所謂“電動(dòng)自行車”,實(shí)際時(shí)速普遍能跑到40公里、50公里,甚至70公里、80公里,遠(yuǎn)超國家標(biāo)準(zhǔn)。更離譜的是,這些車雖然實(shí)際超速,儀表盤卻統(tǒng)一顯示25公里/小時(shí),門店工作人員直言,這是為了逃避監(jiān)管。
不僅一些個(gè)體門店如此,哈啰租電動(dòng)車、小哈服務(wù)中心、電驢哥等知名租賃品牌門店,也存在解除限速、違規(guī)出租超標(biāo)車的問題。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些車輛之所以能順利上路,關(guān)鍵在于它們掛的是電動(dòng)自行車牌照,借著“非機(jī)動(dòng)車”身份,無需駕駛證、監(jiān)管更松,租賃生意自然更好做。
而這些明顯違規(guī)的車輛之所以能掛上正規(guī)牌照,背后還存在提前上牌、空車套牌、甚至直接買牌等操作。有的商家在車輛還沒生產(chǎn)出來前,就先用合格證申領(lǐng)牌照;有的甚至直接將電動(dòng)摩托車掛上電動(dòng)自行車牌照對外出租。此外,記者還發(fā)現(xiàn),這些車搭載的電池也普遍超標(biāo),很多都是60伏30安時(shí),同樣不符合國家規(guī)定。
就被315晚會(huì)點(diǎn)名,哈啰客服回復(fù)稱:對此我們深表歉意,已按要求完成整改。已按國家標(biāo)準(zhǔn)將電動(dòng)車限速至25km/h,并加強(qiáng)車速監(jiān)測,確保合規(guī)。
第三方生活服務(wù)平臺(tái)大眾點(diǎn)評以“哈啰租車”“哈啰電動(dòng)車租車”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,均無法顯示相關(guān)結(jié)果。致電大眾點(diǎn)評客服,對方表示針對315反饋的租車方面問題,涉事商家已不在平臺(tái)展示,平臺(tái)會(huì)按照監(jiān)管要求,對商家商戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
AI大模型遭“投毒”?
給AI“洗腦”已成產(chǎn)業(yè)鏈
按照業(yè)內(nèi)人士的爆料,記者在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行查詢,很快就搜索到了名為GEO的業(yè)務(wù)。不少服務(wù)商公開宣稱,只要客戶付費(fèi),就能讓產(chǎn)品在各大AI大模型的回答里“榜上有名”,甚至讓商品廣告變成AI給用戶的“標(biāo)準(zhǔn)答案”。
記者隨后聯(lián)系上一家業(yè)內(nèi)知名的GEO服務(wù)商。負(fù)責(zé)人王總表示,他們的核心能力,就是幫助客戶在消費(fèi)(883434)者使用AI搜索時(shí)排到更前面?!捌鋵?shí)就是做軟文,然后讓AI平臺(tái)去收錄、抓取?!辈贿^他也承認(rèn),由于AI大模型算法更新很快,想要維持持續(xù)推薦,就必須不斷、大量投喂與客戶相關(guān)的推廣內(nèi)容。
在其他服務(wù)商口中,如何操控AI、讓AI“聽話”、給AI“洗腦”,幾乎成了這門生意最核心的賣點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士透露,GEO原本只是一個(gè)優(yōu)化信息分發(fā)、提升推廣效率的工具,但在一些公司手里,已經(jīng)被用來影響AI判斷,甚至進(jìn)行信息“投毒”。
為了驗(yàn)證這一點(diǎn),業(yè)內(nèi)人士在電商平臺(tái)買來一款名為“力擎GEO優(yōu)化系統(tǒng)”的軟件,虛構(gòu)出一款根本不存在的智能手環(huán),再把相關(guān)信息輸入系統(tǒng)。不一會(huì)兒,軟件就自動(dòng)生成了十幾篇宣傳軟文。隨后,這些虛構(gòu)內(nèi)容被發(fā)布到網(wǎng)上。結(jié)果,在AI大模型中搜索“智能健康手環(huán)推薦”時(shí),竟然真的有兩個(gè)AI大模型推薦了這款并不存在的產(chǎn)品,而且排名還比較靠前。
這款系統(tǒng)的運(yùn)營者李總也直言,GEO業(yè)務(wù)之所以火,就是因?yàn)樗芙oAI大模型“喂料”“投毒”,從而實(shí)現(xiàn)客戶的商業(yè)目的。他還表示,如今這門生意已經(jīng)催生出不少專門“發(fā)稿”的公司和平臺(tái),長期批量生產(chǎn)、發(fā)布內(nèi)容,讓AI抓取引用,成為圍獵AI、干預(yù)其輸出結(jié)果的重要一環(huán)。
晚會(huì)結(jié)束后,小值也問了下國內(nèi)三款主流AI對此事的看法,問問他們有沒有被影響
,看看它們怎么“說”!
起底“薦股分成”騙局!
薦股機(jī)構(gòu):股票自己編,賠錢就“涼拌”
2026年剛開始,3·15晚會(huì)就收到了不少消費(fèi)(883434)者舉報(bào):市場上出現(xiàn)了一種叫“薦股做票,盈利五五分成”的股票投資業(yè)務(wù),靠著社交平臺(tái)上的宣傳帖、微信群里的“賺錢案例”,吸引了不少投資者上鉤。
記者根據(jù)線索,在一些炒股熱帖下留言后,很快就有一名自稱某私募機(jī)構(gòu)工作人員的人主動(dòng)聯(lián)系,聲稱可以指導(dǎo)記者買賣股票。如果按他們推薦的股票賺了錢,盈利部分雙方五五分成。面對記者的質(zhì)疑,對方反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是“機(jī)構(gòu)建倉票”“資金安全有保障”,還承諾“虧了會(huì)全額補(bǔ)回”。
聽起來像是穩(wěn)賺不賠的買賣,但實(shí)際情況并非如此。記者按對方推薦買入一只股票后,第二天股價(jià)就大跌近9%,最終只能割肉離場。事后再去找對方,對方不僅不提“補(bǔ)齊虧損”,還讓記者繼續(xù)拿著,隨后便徹底失聯(lián)。
記者進(jìn)一步核實(shí)發(fā)現(xiàn),被冒用名義的那家私募機(jī)構(gòu)其實(shí)是正規(guī)持牌機(jī)構(gòu),對方明確表示,公司根本不會(huì)開展這種“指導(dǎo)操作、利潤分成”的業(yè)務(wù),這類電話基本都是詐騙。
隨后,記者又接觸到另一家自稱“天順投資”的機(jī)構(gòu)。記者以應(yīng)聘電話銷售的名義進(jìn)入該公司臥底調(diào)查。公司負(fù)責(zé)人明確要求員工每天按統(tǒng)一話術(shù)打電話,專門篩選“有資金、有意向”的股民,引導(dǎo)他們買入指定股票。
對于客戶的質(zhì)疑,他們會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“機(jī)構(gòu)調(diào)研”“風(fēng)險(xiǎn)控制第一”,但實(shí)際上,對客戶虧損并不在意。甚至當(dāng)客服詢問“客戶已經(jīng)跌了六七個(gè)點(diǎn)怎么辦”時(shí),負(fù)責(zé)人直接回了一句:“涼拌?!边@套模式就是利用客戶自己的本金去“賭概率”。
寫在最后
315年年看,大家其實(shí)早就不是抱著“獵奇”的心態(tài)了。
因?yàn)槲覀兌贾?,晚?huì)里曝光的那些問題,看起來是在點(diǎn)名某些企業(yè)、某些產(chǎn)品、某些套路,但真正戳中的,始終是普通消費(fèi)(883434)者最樸素的期待:買到的東西別糊弄人,花出去的錢別打水漂,個(gè)人信息別被亂賣,出了問題能有人管,掉進(jìn)坑里別只能自認(rèn)倒霉。
比起一年一度的集中曝光,我們更想看到的,是少一點(diǎn)僥幸鉆空子的商家,多一點(diǎn)真正把產(chǎn)品和服務(wù)做好的人;少一點(diǎn)套路和甩鍋,多一點(diǎn)透明和負(fù)責(zé);少一點(diǎn)“被點(diǎn)名后連夜整改”,多一點(diǎn)從一開始就別越線。
315只有一天,但消費(fèi)(883434)者過的是一年365天的日子。晚會(huì)能曝光一部分問題,卻不可能替每個(gè)人避開所有坑。真正更有用的,還是消費(fèi)(883434)者自己的警惕、平臺(tái)和監(jiān)管的持續(xù)發(fā)力,以及企業(yè)最基本的良心和底線。
