近日,深圳市捷順科技(002609)實業(yè)股份有限公司成功中標(biāo)SOHO中國(HK0410)上海6個商業(yè)寫字樓停車場承包項目,中標(biāo)金額1.61億元。捷順科技(002609)將與北京搜厚物業(yè)管理(885915)有限公司就SOHO中國(HK0410)旗下位于上海的六個商業(yè)廣場、寫字樓停車場,開展為期五年的運營管理合作。項目涵蓋SOHO東海廣場、SOHO復(fù)興廣場、SOHO中山廣場、外灘SOHO、古北SOHO和SOHO天山廣場,共計3325個車位。此次合作是捷順科技(002609)在超一線城市核心商業(yè)區(qū)規(guī)?;\營的重要突破,體現(xiàn)了市場對捷順科技(002609)停車資產(chǎn)數(shù)字化運營能力的認可。
行業(yè)進化:從“服務(wù)配套”到“價值經(jīng)營”
當(dāng)前,城市停車難題已從增量建設(shè)轉(zhuǎn)向存量優(yōu)化。統(tǒng)計顯示,盡管全國存在數(shù)千萬車位缺口,但大量存量泊位使用效率卻不足50%。單純增加車位已難以解決停車矛盾,提升既有車場的運營效率、挖掘停車資產(chǎn)綜合價值成為行業(yè)關(guān)鍵。
為此,作為行業(yè)首家完成從支付到停車經(jīng)營全鏈路轉(zhuǎn)型的企業(yè),捷順科技(002609)重新定義“停車經(jīng)營”,即“以經(jīng)營思維重構(gòu)停車產(chǎn)業(yè),從單一服務(wù)到多元增收,從空間配套到價值引擎,深挖停車空間增長潛力,解鎖存量資產(chǎn)增值邏輯,開辟停車產(chǎn)業(yè)價值新藍海”,而停車資產(chǎn)數(shù)字化經(jīng)營服務(wù)(停車場承包服務(wù))正是“停車經(jīng)營”的核心一環(huán)。
停車資產(chǎn)數(shù)字化經(jīng)營服務(wù),核心是將停車場視為可獨立運營、多元創(chuàng)收的資產(chǎn),通過全域數(shù)字化運營,實現(xiàn)對停車資產(chǎn)的精細化管理和多元價值挖掘,在提升資產(chǎn)收益與服務(wù)品質(zhì)的同時,有效支持招商穩(wěn)商賦能客戶主業(yè),重塑停車場在現(xiàn)代商業(yè)與城市中的角色。捷順科技(002609)依托“智能硬件+平臺軟件+運營服務(wù)”的全鏈條能力,已在該領(lǐng)域探索形成行業(yè)領(lǐng)先的運營方案。此次SOHO中國(HK0410)項目的合作,正是該模式在高端商業(yè)綜合體場景的一次集中落地。
實踐落地:為滬上地標(biāo)打造數(shù)字化運營服務(wù)
本次中標(biāo)的六大廣場均位于上海核心地段,屬高端商業(yè)綜合體,對停車運營的效率、體驗與商業(yè)協(xié)同能力要求極高。捷順科技(002609)將為其提供覆蓋基礎(chǔ)運營、用戶體驗與商業(yè)聯(lián)動的全周期(883436)數(shù)字化運營服務(wù)。
運營增效:全域數(shù)字化,讓資產(chǎn)“增值”
在資產(chǎn)運營層面,捷順“新一代停車場云托管”通智能硬件、AI+主動服務(wù)、智能防逃費與全流程托管服務(wù),實現(xiàn)堵漏增效、降本增收,確?;A(chǔ)收入應(yīng)收盡收。
同時,基于平臺數(shù)據(jù)分析能力,可實施分時分區(qū)定價、車位錯峰共享、企業(yè)團停、停充聯(lián)動等精細化策略,深度挖掘每個車位的時空價值,將顯著提升車位利用率和綜合收益。
體驗升級:全流程線上化,讓停車“無感”
在車主服務(wù)體驗方面,捷順將把“捷停車”平臺的線上服務(wù)能力與項目深度結(jié)合。車主通過其車位優(yōu)選功能可線上完成車位預(yù)約、室內(nèi)導(dǎo)航、優(yōu)惠領(lǐng)取、無感支付等操作,日常通勤用戶也可在線辦理月卡、獲取電子發(fā)票。通過優(yōu)化出入場流程、提供找車引導(dǎo)等服務(wù),減少車主停車過程中的等待與困擾,提升停車體驗,間接增強商業(yè)項目對用戶的吸引力。
生態(tài)聯(lián)動:“停車+消費”,讓流量“轉(zhuǎn)化”
在商業(yè)協(xié)同賦能方面,捷順將嘗試建立停車與商業(yè)消費(883434)的聯(lián)動機制,打造的“停車+消費(883434)”聯(lián)動方案,將為商家提供消費(883434)與停車無感減免的優(yōu)惠引流新入口,有效帶動商業(yè)客流與停車收益同步增長。
例如,車主在商場消費(883434)可自動抵扣或減免停車費,將停車流量有效轉(zhuǎn)化為商業(yè)客流。同時,基于停車數(shù)據(jù)分析,可幫助運營方了解客流規(guī)律,為商戶的營銷活動、業(yè)態(tài)調(diào)整提供參考,提升商場整體活力與租戶黏性,用于助力招商穩(wěn)商反哺主業(yè)。
專業(yè)積淀:可復(fù)制的模式與可持續(xù)的服務(wù)能力
停車資產(chǎn)經(jīng)營是一項需要長期投入和專業(yè)積累的工作。捷順科技(002609)近年來已在全國100多個城市,運營管理超過200個停車場項目,包括鄭州龍湖金融中心、上海長寧國際、深圳中洲控股(000042)金融大廈、重慶公租房等眾多知名地標(biāo)與復(fù)雜業(yè)態(tài),累計運營車位超過160萬個。在項目運營中,捷順已形成從數(shù)字化部署、人員培訓(xùn)、流程優(yōu)化到持續(xù)數(shù)據(jù)分析迭代的運營體系,能夠根據(jù)車場實際情況動態(tài)調(diào)整策略,確保持續(xù)的價值提升。
此次中標(biāo)SOHO中國(HK0410)項目,是捷順科技(002609)“停車資產(chǎn)數(shù)字化經(jīng)營”模式在高端商業(yè)領(lǐng)域的又一次重要實踐。它不僅驗證了捷順從智能硬件、軟件平臺到運營服務(wù)的綜合服務(wù)能力,也為其在一線城市核心區(qū)的規(guī)?;卣固峁┝擞忠环侗?。未來五年,捷順將進一步積累一線城市核心商業(yè)區(qū)停車資產(chǎn)的管理經(jīng)驗,為更多同類項目提供參考。
