近日，阿里宣告將餓了么和飛豬合并入阿里中國電商事業(yè)群。這是阿里今年以來(lái)電商板塊的第二次整合，上一次是阿里將淘寶旗下的即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達”升級為“淘寶閃購”。頻繁的調整動(dòng)作表明，阿里正在深入布局即時(shí)零售與本地生活領(lǐng)域。

　　其他電商和外賣(mài)平臺也積極投身于這一戰事：今年4月，京東高調入局餐飲外賣(mài)并在618期間宣布加大酒旅業(yè)務(wù)投入，美團今年首次參戰618并官宣全面拓展即時(shí)零售。

　　即時(shí)零售與本地生活正成為電商競爭的新戰場(chǎng)，一場(chǎng)圍繞消費者生活全方位服務(wù)的“大消費平臺”之戰已悄然打響。

　　阿里電商整合

　　近期阿里巴巴集團CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件，宣布將餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業(yè)群。這意味著(zhù)阿里電商將進(jìn)一步整合集團業(yè)務(wù)。

　　阿里表示，本次調整，是為了給消費者更好地提供優(yōu)惠與便利，也為品牌及商家探索新的商業(yè)模式和生意增長(cháng)創(chuàng )造更大空間。飛豬、餓了么、淘天在各自領(lǐng)域有多年的能力和資源積淀，合并后將會(huì )發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢和長(cháng)項，構建更加完整的大消費服務(wù)體系。特別是即時(shí)零售領(lǐng)域，淘寶閃購與餓了么將加強協(xié)同，全面打通各項資源。

　　吳泳銘在全員郵件中表示，這是阿里從電商平臺走向大消費平臺的戰略升級。未來(lái)，阿里將更多從用戶(hù)角度出發(fā)，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)模式和組織形態(tài)，為用戶(hù)創(chuàng )造更豐富優(yōu)質(zhì)的生活消費體驗。

　　近一年來(lái)，阿里持續整合電商板塊業(yè)務(wù)。本次合并餓了么與飛豬，是阿里將淘寶旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達”正式升級為“淘寶閃購”之后的又一調整舉措。

　　今年4月30日，淘寶天貓旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達”正式升級為“淘寶閃購”，借助餓了么豐富的餐飲商家，百萬(wàn)騎手的即時(shí)配送服務(wù)，結合淘寶天貓的全品類(lèi)商品，以電商的低價(jià)，即時(shí)零售快速送達的體驗，將電商業(yè)務(wù)與餐飲外賣(mài)實(shí)現高效協(xié)同。

　　數據顯示，5月2日，淘寶閃購正式上線(xiàn)，不到一個(gè)月，日訂單量即超4000萬(wàn)；訂單準時(shí)率達97%。從訂單結構來(lái)看，非茶飲占比達75%，非餐品類(lèi)訂單增長(cháng)遠超阿里內部預期。

　　此前在2024年11月21日，吳泳銘宣布成立阿里電商事業(yè)群，任命蔣凡為負責人，向吳泳銘匯報。新的電商事業(yè)群將全面整合淘寶天貓集團、國際數字商業(yè)集團以及1688、閑魚(yú)等電商業(yè)務(wù)，形成覆蓋國內外全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)集群。彼時(shí)阿里方面表示，此次成立新的電商事業(yè)群，是吳泳銘作為阿里集團CEO，面向未來(lái)在電商領(lǐng)域如何用好國內和國際兩種資源形成發(fā)展合力做出的新思考和新行動(dòng)。

　　“遠場(chǎng)”“近場(chǎng)”結合

　　2023年3月，阿里巴巴推出“1+6+N”組織變革，餓了么、飛豬被劃入本地生活。時(shí)隔兩年后，如今阿里卻選擇將餓了么和飛豬的餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)和本地生活業(yè)務(wù)全面并入淘寶，背后的洞察是什么？

　　綜合業(yè)內人士解讀來(lái)看，這一調整一方面來(lái)自于阿里內部對電商業(yè)務(wù)重要性的重新定位，電商業(yè)務(wù)作為阿里巴巴最大收入來(lái)源，被定義為核心業(yè)務(wù)；另一方面隨著(zhù)消費打破業(yè)務(wù)邊界，電商行業(yè)的邊界整體向本地生活服務(wù)、即時(shí)零售拓展，阿里需整合資源加強業(yè)務(wù)協(xié)同，提升在即時(shí)零售、本地生活及傳統電商領(lǐng)域的整體競爭力。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng )始人莊帥表示，這一舉措能給消費者、商家和行業(yè)帶來(lái)利好，阿里此次的調整可能并不是被動(dòng)應戰，而是主動(dòng)出擊，餓了么和飛豬并入淘寶只是一個(gè)開(kāi)始。

　　莊帥表示，淘寶將“小時(shí)達”正式升級為“淘寶閃購”，是這兩年來(lái)淘天集團“回歸淘寶”非常重要的一步�！皬亩唐诓呗钥�，淘寶閃購即重點(diǎn)投資新用戶(hù)、讓更多淘寶用戶(hù)轉變?yōu)榧磿r(shí)零售用戶(hù)。從長(cháng)期目標看，淘寶閃購將在用戶(hù)活躍度、用戶(hù)規模等多方面給淘寶帶來(lái)好處，且能夠看到‘遠場(chǎng)’‘近場(chǎng)’電商結合、基于閃購業(yè)務(wù)升級商業(yè)模式的可能性�！彼�分析。

　　艾媒咨詢(xún)CEO兼首席分析師張毅對記者表示，阿里對于業(yè)務(wù)運營(yíng)和協(xié)同效應的最大化需求較為迫切，從業(yè)務(wù)運營(yíng)角度，餓了么的即時(shí)零售配送能力與淘寶流量?jì)?yōu)勢結合，可優(yōu)化遠近場(chǎng)購物體驗；飛豬旅游產(chǎn)品借助淘寶流量和電商平臺，通過(guò)“旅游+購物”交叉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現互利共贏(yíng)，最大化協(xié)同效應。

　　張毅表示，整合餓了么、飛豬后，阿里將服務(wù)場(chǎng)景從傳統電商購物延伸至本地生活、旅游出行等領(lǐng)域，豐富消費者選擇，提升品牌在消費者心中的地位與影響力；借助多元化產(chǎn)品和服務(wù)，阿里有望增強用戶(hù)在認知、使用、停留時(shí)長(cháng)及消費頻次等方面的黏性與活躍度，從而鞏固阿里在電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，提升品牌影響力。

　　“值得注意的是，餓了么和飛豬與淘寶的深度融合，也必將對消費者、商家和行業(yè)產(chǎn)生深刻而長(cháng)遠的影響，那就是連接線(xiàn)下與線(xiàn)上、商品零售與服務(wù)零售的大消費超級APP的時(shí)代真正來(lái)臨，消費者在一個(gè)APP就可以購買(mǎi)線(xiàn)上電商平臺和線(xiàn)下實(shí)體店的商品，還可以點(diǎn)外賣(mài)、買(mǎi)電影票、訂酒店等獲得本地生活服務(wù)。不能做成大消費超級APP的電商平臺，或將面臨著(zhù)更大的增長(cháng)壓力�！鼻f帥說(shuō)。

　　傳統電商集體升級

　　隨著(zhù)消費習慣打破電商業(yè)務(wù)的邊界，電商競爭擴展到即時(shí)零售等更多領(lǐng)域，對更多場(chǎng)景和模式的覆蓋，成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的必爭之地。2025年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)電商和外賣(mài)巨頭也動(dòng)作頻頻，如京東高調入局餐飲外賣(mài)并在618期間宣布加大酒旅業(yè)務(wù)投入，美團首次參戰618并官宣全面拓展即時(shí)零售。

　　在張毅看來(lái)，傳統電商拓展業(yè)務(wù)邊界和增長(cháng)空間，是突破業(yè)務(wù)瓶頸、尋求新增長(cháng)點(diǎn)、實(shí)現多元化發(fā)展的必由之路。電商平臺積累的采購、倉儲、配送等資源和經(jīng)驗，使其切入外賣(mài)與酒旅市場(chǎng)時(shí)，能實(shí)現供應鏈整合與協(xié)同，提升效率和成本效益，增強差異化競爭優(yōu)勢，抵御風(fēng)險。

　　簡(jiǎn)言之，即時(shí)零售與本地生活業(yè)務(wù)，為電商行業(yè)帶來(lái)的是新用戶(hù)以及更完善的供應鏈。

　　阿里國際數字商業(yè)集團首席執行官、阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡曾在業(yè)績(jì)電話(huà)會(huì )上直言，淘寶閃購在規模增長(cháng)和效率表現上均超出了內部預期，且對淘寶的活躍度和用戶(hù)規模產(chǎn)生了積極影響。從長(cháng)期來(lái)看，“遠場(chǎng)”“近場(chǎng)”電商結合可能通過(guò)把淘寶用戶(hù)轉變?yōu)榧磿r(shí)零售的新用戶(hù)，重新升級阿里電商的商業(yè)模式。而短期內，阿里電商會(huì )將投資重點(diǎn)放在即時(shí)零售帶來(lái)的新用戶(hù)上。

　　京東集團創(chuàng )始人、董事局主席劉強東在近期表示，京東做餐飲、做酒旅，都是為背后的供應鏈做鋪墊。通過(guò)外賣(mài)場(chǎng)景，京東希望能夠打通生鮮商品的流通鏈路，提升供應鏈的效率與價(jià)值。 在酒店行業(yè)方面，劉強東指出，酒店背后龐大的供應鏈存在“很雜亂、成本很高”的問(wèn)題。京東希望為酒店行業(yè)提供供應鏈服務(wù)，推動(dòng)酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的下降。

　　張毅認為，電商平臺整合外賣(mài)、酒旅等業(yè)務(wù)，對傳統電商業(yè)務(wù)存在三方面利好：其一，外賣(mài)等業(yè)務(wù)高頻特性可為傳統電商業(yè)務(wù)帶來(lái)更多用戶(hù)流量與曝光機會(huì )；其二，整合形成“外賣(mài)+電商”“旅游+購物”等新模式，實(shí)現業(yè)務(wù)協(xié)同與價(jià)值最大化，拓展平臺收入來(lái)源，增強差異化競爭力，助力平臺轉型；其三，通過(guò)在多業(yè)務(wù)中形成數據共享與協(xié)同，平臺可利用數據實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)，并輔助商家優(yōu)化商品選品、庫存管理及供應鏈，提升電商業(yè)務(wù)整體運營(yíng)效率。

　　隨著(zhù)經(jīng)濟周期出現變化、消費習慣發(fā)生改變、商家對電商平臺提出新的要求、新技術(shù)變革的到來(lái)，發(fā)展了二十多年的零售電商行業(yè)已到了升級的關(guān)鍵周期。

　　莊帥稱(chēng)，阿里這次合并升級，體現的是電商平臺正在加速線(xiàn)上線(xiàn)下（300959）的協(xié)同發(fā)展，連接實(shí)體店并加強餐飲、酒旅等本地生活消費（服務(wù)零售）的部分。只有推動(dòng)商品零售與服務(wù)零售的融合，才能全面實(shí)現零售電商行業(yè)的升級。