7月12日，京東健康旗下自營(yíng)中醫正骨推拿品牌 ——之業(yè)堂京東健康正骨店正式登陸天津，首店落戶(hù)南開(kāi)區黃河道。此舉彰顯了京東健康直面行業(yè)亂象，通過(guò)資質(zhì)齊全的規范化服務(wù)整頓正骨市場(chǎng)的決心。

　　該店的開(kāi)業(yè)標志著(zhù)京東健康致力于將專(zhuān)業(yè)、安全、資質(zhì)齊全的高品質(zhì)中醫正骨服務(wù)帶給更廣泛人群的戰略布局再進(jìn)一步。店鋪以獨特的“自然聯(lián)動(dòng)歸位正骨法”引領(lǐng)中醫正骨新風(fēng)尚，為飽受頸肩、腰背痛等亞健康問(wèn)題困擾的天津市民提供了值得信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)選擇，旨在重塑市場(chǎng)秩序，解決傳統正骨領(lǐng)域因資質(zhì)混雜、操作不規范等引發(fā)的信任危機

　　近年來(lái)，京東健康持續拓展線(xiàn)下醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，天津“之業(yè)堂”的開(kāi)業(yè)，是京東繼在北京之后，中醫線(xiàn)下服務(wù)領(lǐng)域的又一重要戰略布局。這標志著(zhù)京東健康在“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”戰略實(shí)施中取得新進(jìn)展，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下（300959）融合進(jìn)一步夯實(shí)其大健康生態(tài)體系，為消費者構建安全可靠的正骨服務(wù)新標桿。

　　京東入局，攜“自然聯(lián)動(dòng)手法”破行業(yè)亂象

　　當下快節奏生活中，現代都市人群普遍面臨著(zhù)頸肩痛、背痛、腰痛等亞健康問(wèn)題，人們對于正骨、推拿的需求日益旺盛。然而，傳統正骨推拿行業(yè)存在的服務(wù)標準化程度低、從業(yè)人員技術(shù)水平差異大、部分機構資質(zhì)存疑等現象，導致消費者在選擇理療服務(wù)時(shí)顧慮重重，甚至產(chǎn)生信任危機。

　　據了解，之業(yè)堂京東健康正骨店作為京東健康旗下專(zhuān)業(yè)機構，由脊柱正骨秘笈傳承人領(lǐng)銜，集結資深中醫正骨專(zhuān)家團隊。技術(shù)層面上，團隊依托獨創(chuàng )的 “之業(yè)堂自然聯(lián)動(dòng)歸位正骨法” 提供精準診療。該方法融合拔伸、對正、復位等核心手法，精準作用于脊柱關(guān)節結構，通過(guò)疏通經(jīng)絡(luò )、解除神經(jīng)壓迫，高效緩解肌肉酸痛，最終恢復人體正常運動(dòng)功能。

　　之業(yè)堂京東健康正骨店黃河道店店長(cháng)郭金星表示， 正骨主要針對小關(guān)節紊亂及相關(guān)問(wèn)題�，F代人長(cháng)期伏案、低頭易引發(fā)的頸肩僵硬、腰腿痛等問(wèn)題，部分癥狀通過(guò)矯正錯位關(guān)節可快速緩解，部分癥狀三五分鐘即可改善：運動(dòng)扭傷、崴腳、落枕及網(wǎng)球肘、跑步膝等慢性損傷，因關(guān)節位置異常導致的不適，正骨可加速復位、消腫止痛與恢復；圓肩駝背、頭前伸等體態(tài)問(wèn)題，多與小關(guān)節紊亂、脊柱力線(xiàn)異常相關(guān)，正骨可改善結構異常。

　　他補充表示，從原理看，推拿側重放松肌肉（治標），正骨直擊關(guān)節錯位核心（治本），骨為“地基”，矯正“地基”后配合推拿可起到事半功倍的效果。

　　據其介紹，京東堂的自然聯(lián)動(dòng)手法與傳統正骨不同，它通過(guò)患者主動(dòng)運動(dòng)和醫患配合，以安全為前提，改良傳統正骨風(fēng)險高的問(wèn)題�！爸畼I(yè)堂自然聯(lián)動(dòng)歸位正骨法”更注重對人體的整體研究，強調骨關(guān)節、肌肉、神經(jīng)及組織器官間的相互影響。

　　在他看來(lái)，“自然聯(lián)動(dòng)正骨法”的核心是引導患者肢體主動(dòng)運動(dòng)，聯(lián)動(dòng)錯位椎體關(guān)節復位，同步拉伸施術(shù)部位軟組織以激活周?chē)�、形成軟組織記憶，實(shí)現主動(dòng)保護性復位�！皟�(yōu)勢在于強調醫患配合，安全性更高，且避免‘強行’復位，能緩解患者緊張，提升治療體驗�！�

　　他進(jìn)一步強調，選擇該流派正是基于其安全、舒適且療效確切的特點(diǎn)，既能提高患者對治療過(guò)程的接受度，又能從根本上解決問(wèn)題。

　　值得留意的是，不同于普通按摩推拿，正骨屬于專(zhuān)業(yè)的醫療行為，需要系統的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐和資質(zhì)保障，譬如開(kāi)設正骨機構須具備營(yíng)業(yè)執照、中醫診所備案證，醫師需持有執業(yè)醫師資格證，推拿師須持有國家認證的推拿證。

　　郭金星表示，之業(yè)堂京東健康正骨店作為正規中醫正骨醫療機構，具有所在地衛健委頒發(fā)的中醫診所備案證，嚴格遵循醫療操作規范，資質(zhì)齊全，保障每一次服務(wù)都安全有效�！拔覀冏C件齊全，醫療團隊均具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事�！�

　　直面痛點(diǎn)，解決資質(zhì)混雜、標準缺失等問(wèn)題

　　傳統正骨行業(yè)長(cháng)期存在服務(wù)標準化缺失、資質(zhì)混雜等問(wèn)題，導致消費者信任危機。例如，一些非專(zhuān)業(yè)機構的粗暴“掰骨頭”手法會(huì )引發(fā)安全隱患，導致消費者疼痛加劇，甚至出現身體風(fēng)險，且此類(lèi)機構常將醫療性質(zhì)的正骨包裝為保健項目，忽視個(gè)體差異和禁忌證。

　　又如，在傳統的正骨行業(yè)中，一些民間經(jīng)驗豐富者受醫療制度限制難以正規執業(yè)，而速成培訓泛濫（幾十天拿證）導致行業(yè)非法行醫亂象不斷，這也與正規醫學(xué)教育（4～8年）形成了鮮明對比。

　　不僅如此，一些足浴店、美容機構更是以“中醫推拿”名義招攬顧客，實(shí)則未取得《醫療機構執業(yè)許可證》，這些機構資質(zhì)存疑，也讓監管盲區滋生灰色地帶。

　　這些問(wèn)題折射出行業(yè)準入門(mén)檻與專(zhuān)業(yè)要求嚴重不匹配等問(wèn)題，只有建立統一技術(shù)標準、建立有效過(guò)濾機制等，才能讓傳統醫學(xué)發(fā)揮應有價(jià)值。

　　郭金星介紹，之業(yè)堂京東健康正骨店秉承長(cháng)期主義，希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)性為更多人提供更專(zhuān)業(yè)、精準的服務(wù)�！耙员镜隇槔�，主要由具有三到六年從業(yè)經(jīng)驗的醫生組成，專(zhuān)注于提供專(zhuān)業(yè)的醫療服務(wù)�！�

　　“我們會(huì )從專(zhuān)業(yè)的角度做專(zhuān)業(yè)的判斷，并為消費者提出建議�！彼�指出，例如脊柱炎患者（尤其是強直性脊柱炎）屬于正骨治療的禁忌人群，因炎癥導致脊柱骨化、韌帶鈣化，骨骼脆弱易骨折，外力正骨可能引發(fā)椎體損傷、神經(jīng)壓迫甚至癱瘓�！斑@種情況下，我們會(huì )建議消費者不要做正骨�！�

　　值得留意的是，店鋪當前不僅推出了全脊柱的全面調理項目，還針對不同人群和類(lèi)別推出了【青年】體態(tài)脊柱調理、【媽媽】產(chǎn)后疼痛緩解、【長(cháng)者】筋骨舒緩調理、【運動(dòng)】肌肉拉伸調理、【職場(chǎng)】肩頸急救舒緩等項目。

　　郭金星表示，之所以推出上述多項套餐，是因為之業(yè)堂京東健康正骨店強調精準性，因此對用戶(hù)群體一定要有具體的細分化，“專(zhuān)業(yè)的人要做專(zhuān)精，我們計劃的分類(lèi)比較多，這樣就可以根據不同的客戶(hù)需求，提供不同的、精準的服務(wù)�！�

　　在店里進(jìn)行調理的消費者高先生認為，之業(yè)堂京東健康正骨店的核心優(yōu)勢在于其專(zhuān)業(yè)的醫療資質(zhì)與具有傳承的手法和團隊�！笆紫人�是正規醫療機構，有衛健委頒發(fā)的中醫診所備案證，且團隊科班出身，嚴格遵循醫療操作規范，在安全性和有效性上讓人放心，另外他們也會(huì )根據自身專(zhuān)業(yè)提供一些平時(shí)保健、護理的知識，感覺(jué)很有用�！�

　　談及為何會(huì )選擇在之業(yè)堂京東健康正骨店執業(yè)時(shí)，郭金星表示：“我高度認同京東的企業(yè)精神。無(wú)論是醫院還是京東健康，其本質(zhì)都是 以解決患者痛苦為出發(fā)點(diǎn) 。醫生的價(jià)值在于用專(zhuān)業(yè)技能造福大眾，而非拘泥于執業(yè)場(chǎng)所——這種突破傳統邊界的職業(yè)成長(cháng)理念，正是我選擇京東健康的核心動(dòng)力�！�

　　構建生態(tài)，從“藥品電商”向“全域健康服務(wù)”躍遷

　　隨著(zhù)人群亞健康狀態(tài)的凸顯，中醫正骨作為高頻、剛需的醫療服務(wù)行業(yè)，具有強勁增長(cháng)潛力。

　　據了解，單次正骨雖能夠快速緩解疼痛，但想要達到長(cháng)效理想的治療效果，往往需要長(cháng)期、多次的專(zhuān)業(yè)正骨干預。之業(yè)堂京東健康正骨店能夠為用戶(hù)制定科學(xué)、系統的常態(tài)化正骨診療健康管理方案，天津首店開(kāi)業(yè)期間，還推出多項惠民活動(dòng)，包括抽獎、次卡優(yōu)惠、12歲以下青少年免費脊柱調理等，希望幫助用戶(hù)達成理想的治療和預防效果。

　　郭金星表示，12歲以下處于生長(cháng)發(fā)育關(guān)鍵期的兒童群體，不良生活習慣（如長(cháng)期低頭玩手機、錯誤坐姿）易導致脊柱側彎問(wèn)題，若未及時(shí)干預，成年后可能需手術(shù)矯正�！巴瞥鲞@個(gè)項目是出于 公益定位，希望 通過(guò)門(mén)店提供免費脊柱檢查，能實(shí)現早發(fā)現早干預，為兒童保留自然康復窗口期�！�

　　事實(shí)上，京東健康一直致力于打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”生態(tài)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結合的方式，覆蓋藥品銷(xiāo)售、醫療服務(wù)、健康管理等多個(gè)領(lǐng)域。2020年，京東健康率先在天津開(kāi)發(fā)區落地其北方總部系列項目的首個(gè)實(shí)體項目——京東大藥房。該門(mén)店不僅承擔傳統藥房的線(xiàn)下零售職能，還成為京東健康線(xiàn)上藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的“樞紐”，覆蓋京津冀地區，實(shí)現“送藥上門(mén)”服務(wù)。

　　線(xiàn)下門(mén)店的布局是其大健康戰略的重要組成部分，此次之業(yè)堂京東健康正骨店的落地，進(jìn)一步鞏固了其在大健康領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢。據郭金星介紹，正骨服務(wù)是京東健康構建“醫療健康全鏈路服務(wù)”的關(guān)鍵環(huán)節，它能夠與京東健康豐富的健康商品和服務(wù)相結合，為頸肩、腰背痛等慢病患者提供一體化解決方案。

　　作為京東自營(yíng)中醫健康服務(wù)品牌，“之業(yè)堂”深耕中醫診療和養生服務(wù)，其服務(wù)涵蓋中醫藥診療、正骨推拿等。今年內“之業(yè)堂”京東健康正骨店還將在北京、山西、上海等地陸續開(kāi)設多家門(mén)店。京東健康通過(guò)強化線(xiàn)下門(mén)店布局，進(jìn)一步深化了其“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”的戰略。

　　有業(yè)內人士指出，傳統正骨機構正面臨兩大發(fā)展瓶頸，一是 地域局限性，單體機構難以突破地域限制實(shí)現全國連鎖經(jīng)營(yíng)，服務(wù)覆蓋范圍受限；二是 專(zhuān)業(yè)人才短缺 ，醫師資源供給不足，無(wú)法支撐規�；�服務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)人力儲備�！熬〇|通過(guò)整合分散的醫療資源，構建出‘專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事’的協(xié)作生態(tài)，未來(lái)有望依托平臺號召力與數字化能力，在全國范圍內高效連接醫師與患者群體，規�；�解決病患痛苦�！�

　　總體而言，京東健康通過(guò)自營(yíng)門(mén)店模式，嚴格篩選具備執業(yè)醫師資格的專(zhuān)業(yè)人員，采用衛健委備案的醫療級操作標準，以“資質(zhì)齊全+規范服務(wù)”直面行業(yè)亂象，意圖建立安全可靠的正骨服務(wù)標桿，讓專(zhuān)業(yè)中醫正骨服務(wù)惠及更廣泛的人群，助力國民骨骼健康管理水平的提升。此舉不僅填補市場(chǎng)空白，更推動(dòng)行業(yè)從“無(wú)序競爭”向“規范化服務(wù)”轉型。

　　之業(yè)堂京東健康正骨店天津首店的開(kāi)業(yè)，不僅為天津市民帶來(lái)了專(zhuān)業(yè)、便捷、可靠的高品質(zhì)中醫正骨服務(wù)，也是京東健康推動(dòng)中醫診療和中醫生活化健康服務(wù)普及的重要舉措。這也意味著(zhù)， 京東健康以正骨為切口，加速從“藥品電商”向“全域健康服務(wù)平臺”躍遷，通過(guò)標準化服務(wù)輸出與全渠道協(xié)同，構建醫療健康生態(tài)護城河。