日前，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能 +”行動(dòng)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），明確要加快實(shí)施“人工智能 +”科學(xué)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費提質(zhì)、民生福祉、治理能力、全球合作等 6 大重點(diǎn)行動(dòng)，為人工智能賦能千行百業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展提供了全面的行動(dòng)指南。

　　《意見(jiàn)》以行業(yè)應用需求為牽引，圍繞產(chǎn)業(yè)、消費等重點(diǎn)領(lǐng)域的數智化轉型升級，提出了具體實(shí)施路徑：鼓勵有條件的企業(yè)將人工智能融入戰略規劃、組織架構、業(yè)務(wù)流程等，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)全要素智能化發(fā)展；加強智能消費基礎設施建設，拓展體驗消費、個(gè)性消費、認知和情感消費等服務(wù)消費新場(chǎng)景。

　　企業(yè)采購不僅是消費市場(chǎng)和企業(yè)管理體系的重要組成部分，也是產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈正常運轉的關(guān)鍵環(huán)節。京東政企業(yè)務(wù)以采購管理為切入點(diǎn)，將“業(yè)采融合”理念融入數智化采購流程，依托多元化商品服務(wù)供給、場(chǎng)景化服務(wù)覆蓋、全鏈路合規治理及全國性物流履約體系，提供一站式、定制化、智能化綜合采購與供應鏈服務(wù)，有效助力企業(yè)客戶(hù)實(shí)現數智化轉型和降本增效發(fā)展。

　　在采購平臺工具使用場(chǎng)景，京東慧采平臺依托“京言 AI 購物助手”，通過(guò)自然語(yǔ)言對話(huà)挖掘用戶(hù)訴求，借助大語(yǔ)言模型與電商知識圖譜提供商品解決方案。京東企業(yè)購升級打造包含采購清單、一鍵選品在內的 18 種數智化工具的“企業(yè)工作臺”，有效助力企業(yè)實(shí)現采購成本可視化、流程透明化、全程高效率。

　　在采購鏈路合規治理場(chǎng)景，京東政企業(yè)務(wù)運用大模型精準識別非合理定價(jià)等異常交易行為，并自動(dòng)觸發(fā)預警機制，通過(guò) AI 驅動(dòng)實(shí)現“同品識別 + 價(jià)格監控”深度融合，實(shí)現部分商品特征向量匹配準確率超過(guò) 95%，日均處理約 150 萬(wàn) SKU 數據，有效提升了供應鏈管理效率與合規性。

　　在企業(yè)員工福利體系打造場(chǎng)景，京東政企業(yè)務(wù)打造了 AI 智能福利推薦、AI 智能福利管理、AI 智能福利顧問(wèn)、AI 員工職場(chǎng)陪伴等一系列數智化福利解決方案，不僅能夠輔助企業(yè)實(shí)現福利政策制定、實(shí)施、調整和監督等自動(dòng)化管理，提供智能、個(gè)性化選品推薦，還能精準識別員工的個(gè)性化需求，智能匹配健康保險、健身課程、家庭關(guān)懷等福利項目，實(shí)現員工滿(mǎn)意度與福利管理效能的“雙重提升”。

　　《意見(jiàn)》還提出，培育智能產(chǎn)品生態(tài)，大力發(fā)展人工智能手機和電腦、智能機器人等新一代智能終端，打造一體化全場(chǎng)景覆蓋的智能交互環(huán)境。京東政企業(yè)務(wù)積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺作用，高效整合產(chǎn)業(yè)上下游資源，打造大中小融通創(chuàng )新服務(wù)生態(tài)。通過(guò)與聯(lián)想、高通驍龍等專(zhuān)業(yè)品牌的深度合作，圍繞 AI PC 產(chǎn)品不斷夯實(shí)“硬件 + 軟件 + 服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)綜合體，并通過(guò)共建價(jià)格優(yōu)惠體系，有效破解 AI 技術(shù)產(chǎn)業(yè)應用面臨的門(mén)檻過(guò)高、資源有限等問(wèn)題，讓更多中小企業(yè)能夠“用得起”“用得好”，共享 AI 技術(shù)紅利。

　　截至目前，京東政企業(yè)務(wù)已累計服務(wù)超過(guò) 800 萬(wàn)家活躍企業(yè)客戶(hù)，其中包括 30000 + 家大型政企客戶(hù)，覆蓋了九成以上在華世界 500 強企業(yè)，以及全國近 70% 的專(zhuān)精特新企業(yè)。未來(lái)，京東政企業(yè)務(wù)將繼續發(fā)揮數智供應鏈優(yōu)勢和領(lǐng)先的技術(shù)能力，并攜手更多生態(tài)伙伴，推動(dòng) AI 技術(shù)普惠發(fā)展，助力更多企業(yè)在智能時(shí)代實(shí)現高質(zhì)量成長(cháng)。